PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA Y ONLINE

PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA.

• Comunicación comercial.

  • Publicidad y promoción.

  • Estrategias de comunicación.

    • Tipos de instrumentos.

    • La publicidad.

    • Promoción de ventas.

    • Relaciones públicas.

    • Venta personal.

  • Políticas de Marketing directo.

    • Qué es el marketing directo.

    • Herramientas del marketing directo.

    • Objetivos del marketing directo.

    • Cuota de respuesta.

• Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.

  • Objetivos de la promoción de ventas.

  • Investigación comercial.

  • Tipos de fuentes de información.

  • Tipos de estrategia.

• La promoción del fabricante y del establecimiento.

  • Diferencias entre fabricante y distribuidor.

  • Relaciones beneficiosas.

    • Conceptos previos.

    • Estrategias de impulsión.

• Formas de promoción dirigidas al consumidor.

  • Estrategias de atracción.

  • Información y lanzamiento.

  • Venta.

  • Notoriedad.

• Selección de acciones.

  • Temporadas y ventas estacionales.

  • Degustaciones y demostraciones en el punto de venta.

• Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.

  • Tipos de animación y clientes del punto de venta.

    • Conceptos previos.

    • Tipos de animación en función de su duración.

    • Localización.

  • Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas e isletas.

    • Características.

    • Situación del productos.

    • El planograma.

    • Las cabeceras de góndola.

    • Expositores, vitrinas e isletas.

  • Indicadores visuales, productos ganchos, decoración.

    • Medios decorativos y de estímulo.

    • La decoración del establecimiento.

    • El producto gancho.

  • Centros de atención e información en el punto de venta.

• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA.

• Definición y alcance del merchandising.

• Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.

  • La PLV.

  • Carteles: colgantes, displays, pancartas, stoppers y adhesivos.

    • Colgantes o de pared.

    • Displays.

    • Pancartas, stoppers y adhesivos.

  • Mástiles y banderolas.

  • Expositores de mercancía.

  • Stands.

• Técnicas de rotulación y serigrafía.

  • Técnicas más importantes.

  • Serigrafía.

  • Tipos de letras.

  • Forma y color para folletos.

  • Cartelería en el punto de venta.

    • Características de los carteles.

    • Diseño y objetivo del cartel.

• Mensajes promocionales.

  • Mensaje publicitario-producto.

  • Mecanismo de influencia: reflexión y persuasión.

  • Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta.

    • Preceptos generales.

    • Ventas en rebajas.

    • Ventas en oferta o promoción.

    • Ventas de saldos.

    • Ventas en liquidación.

    • Ventas con obsequio o prima.

    • Oferta de venta directa.

• Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.

  • Ventajas.

  • Indesing.

  • QuarkXPress.

  • Adobe Photoshop.

  • Adobe Illustrator.

  • Microsoft Publisher.

  • Adobe Pagemaker.

  • Scribus.

CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES.

• Criterios de control de las acciones promocionales.

  • Fases.

  • Método SMART.

  • Recogida de información.

  • Criterios cualitativos y cuantitativos.

• Cálculo de índices y ratios económico-financieros.

  • Ratios relacionados con la gestión lineal.

  • Caso práctico.

  • Margen bruto.

  • Caso práctico.

  • Tasa de marca.

  • Rentabilidad bruta.

• Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales.

  • Tipos de consumidores.

  • Tipos de promoción en función del consumidor.

  • Ratios de evolución de ventas y entrada de clientes.

  • Ratio de conversión.

  • Ratio de tique medio.

  • Caso práctico.

• Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.

  • Valoración de las estrategias planificadas.

  • Razones de las desviaciones y necesidad de medidas correctoras.

  • Ejemplos de medidas correctoras a implantar.

• Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.

  • Ejemplos de medidas correctoras a implantar.

  • Coordinación del trabajo.

  • Plantillas de Microsoft Excel.

    • Programación de la agenda diaria del trabajo.

    • Programación del cuadro semanal de turnos y asignación de tareas.

    • Escala de tiempos de proyectos.

  • Plantilla de Microsoft PowerPoint.

    • Calendario.

    • Agenda Outlook.

ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE.

• Internet como canal de información y comunicación de la empresa / establecimiento.

  • Conceptos previos.

  • Los servicios web y segmentación de audiencias.

  • Visibilidad y herramientas promocionales.

  • Principales estrategias.

  • Cambios clave.

    • De 'empujar' a 'tirar'.

    • Del monólogo al diálogo.

    • Del uno para muchos, al uno para uno.

    • Del uno para muchos, al muchos para muchos.

    • Más cambios clave.

• Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.

  • La promoción online. Requisitos de la página web.

  • Modelos de contratación.

    • Variantes.

    • Variables de medición de resultados.

    • Bases de medición de objetivos.

    • Planificación de la campaña online.

    • Efectividad de las campañas.

  • El Marketing viral, promoción de guerrillas.

    • Promoción viral.

    • Tipos de campaña viral.

    • Transmisión del marketing viral.

    • Barreras para el marketing viral.

• Páginas web comerciales e informacionales.

  • Partes y elementos del diseño de páginas web.

  • Análisis del color.

  • Criterios comerciales en el diseño de páginas web.

    • Elementos a tener en cuenta.

    • Aspectos a tener en cuenta en el diseño.

    • Ventajas y desventajas del comercio electrónico.

  • Actividades en el proceso de compra-venta.

  • Usabilidad de la página web.

    • Usuarios con discapacidad.

    • Requisitos y beneficios de la accesibilidad web.

  • La web comercial frente a la web informacional.

• Elementos de la tienda y/o espacio virtual.

  • Tipos de transacción.

  • Ventajas.

  • Tipos.

    • Directorios.

    • Oscommerce.

    • Magento.

    • Prestashop.

  • El escaparate virtual.

  • Visitas guiadas.

• Elementos de la promoción online.

  • Banners.

  • Otros elementos.

  • Networking.

  • Blogs.

  • Objetivos de la promoción online.

  • Tipos de segmentación.

  • El modelo de Comunicación de Schramm.

• Estrategias en Redes Sociales.